Términos & Condiciones

I. INTRODUCCIÓN:

El presente sitio web ubicado en la dirección www.grupobentrani.com, los servicios prestados por su intermedio, y cualquiera de las páginas que se pueda acceder a través del mismo, el adelante el “Sitio”, y que es provisto Montresa USA o sus sociedades relacionadas, en adelante “GRUPO BENTRANI”; y su acceso, se encuentra condicionado a la aceptación completa del presente acuerdo que contiene las condiciones y términos del servicio, en adelante los “términos del servicio”. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, y su uso y/o descarga de información contenida en él supone que Ud. acepta los presentes términos del servicio en todas sus partes. Por el contrario si Ud. no aceptare los presentes términos del servicio, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provista por el mismo.

Para los efectos del presente acuerdo, la abreviación “Ud.” y las palabras “Usted” o “Usuario” representan a cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidas en el software o el sitio web.

Privacidad y confidencialidad:

El usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados.

Toda la información personal proporcionada por Ud., incluidos los datos para los despachos es de responsabilidad exclusiva de quién la aporta, y solo será utilizada por GRUPO BENTRANI para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y darle seguimiento a los pedidos, contestar correos electrónicos y proporcionarle información con respecto a su cuenta y respecto de los bienes y servicios contratados.

GRUPO BENTRANI se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios que le puedan interesar, a menos que Usted indique que no desea recibir dichos correos electrónicos.

GRUPO BENTRANI no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal que Usted nos proporcione.

Propiedad Intelectual e Industrial:

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. La copia, redistribución, uso o publicación por Ud. de cualquiera de tales materias o partes está prohibida por la ley.

La publicación o transmisión de la información o de documentos en este sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaciones.

El acceso, impresión, descarga o transmisión de cualquier contenido, gráficas, imágenes, logotipos, formularios o documentos del Sitio, le otorga al usuario únicamente el derecho limitado y no exclusivo para su uso propio, y no para su republicación distribución, cesión, sublicencia, venta o cualquier otro uso.

GRUPO BENTRANI hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Acceso al Sitio:

El acceso al Sitio está restringido a los usuarios autorizados, previa suscripción de los mismos al servicio. Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro de usuario en las bases de datos de GRUPO BENTRANI.

Es obligación del Usuario el custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para el uso exclusivo del titular de las mismas, y su custodia y correcta utilización son de su entera responsabilidad, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.

Obligaciones sobre la veracidad de la información:

Toda la información que proporcione el Usuario a GRUPO BENTRANI deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, y la actualización de los mismos, siendo éste responsable por los daños que cualquier inexactitud pueda causarle al mismo, a GRUPO BENTRANI o a terceros.

Vínculos:

El presente sitio puede contener hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación legal alguna con los sitios de GRUPO BENTRANI, no siendo esta responsable por tanto del contenido ni la exactitud de la información contenida en ellos.

La función de los links que se encuentran en este sitio es meramente informativa, y se limita solo a dar a conocer al usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio. GRUPO BENTRANI en ningún caso es responsable de la información que directa o indirectamente se pueda obtener de los sitios a los que se acceda a través de los hipervínculos contenidos en el sitio.

Aquellos usuarios que deseen establecer hipervínculos con el sitio deberán abstenerse de realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio o su contenido.

En ningún caso se dará a entender que GRUPO BENTRANI autoriza el hipervínculo, o que supervisa, aprueba o asume de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establezca el vínculo al sitio.

El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de relación alguna entre GRUPO BENTRANI y el titular de la página web en la que se establezca el mismo.

Capacidad:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Cambio de los Términos de Servicio:

Nos reservamos el derecho, en cualquier tiempo, de modificar, adicionar, eliminar, alterar y poner al día los presentes términos del servicio. Los cambios referidos se harán efectivos inmediatamente una vez notificados los mismos, la cual podrá efectuarse por cualquier medio fehaciente, entre otras, por su publicación en el sitio. Será de su responsabilidad revisar periódicamente los Términos de Servicio en el Sitio. Su uso del presente sitio con posterioridad a haberse efectuado algún cambio en los Términos de Servicio, constituirá una aceptación expresa de los mismos.

Prohibiciones:

Además de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los presentes términos del servicio, se prohíbe a los Usuarios usar el Sitio de cualquier forma que pudiere dañar, deshabilitar, afectar o sobrecargar el sitio; cargar, hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir en este sitio cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres o que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.

Fallas de Sistema:

GRUPO BENTRANI no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el software, en el servidor o en Internet. GRUPO BENTRANI tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, los sistemas o en Internet. GRUPO BENTRANI no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GRUPO BENTRANI; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. GRUPO BENTRANI no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio web.

Responsabilidad:

GRUPO BENTRANI no es responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los archivos que le son enviados para la prestación de sus servicios, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes, razón por la que es responsabilidad del Usuario el respaldo de la información que se envía para la prestación de los servicios.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido por la legislación de la REPUBLICA DOMINICANA.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, las Partes de buena fe intentaran resolver tal disputa mediante discusiones mutuas dentro de un plaza de quince (15) días laborables que sigan a la fecha en la que la Parte que disputa le notifique por escrito a la otra Parte acerca de la disputa. Si luego de este plaza las Partes no han podido resolver la disputa a su satisfacción, cualquiera de las Partes podrá referir inmediatamente la cuestión a los Tribunales competentes de la Cuidad de Santo Domingo de Republica Dominicana.

II. CONDICIONES DE VENTA

Al poner una orden de compra, usted nos otorga un mandato para hacer una oferta para adquirir el o los productos que ha seleccionado en los términos y condiciones establecidos a continuación.

Usted está obligado a crear una cuenta para la compra de cualquier producto o servicio. Esta información es necesaria para que podamos ofrecer un acceso fácil al sistema, y para imprimir sus pedidos, ver sus compras anteriores, modificar sus preferencias, y para asegurar el uso autorizado de los productos adquiridos.

Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias.

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible al cliente.

GRUPO BENTRANI desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado en línea, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. El precio equivale a nuestro precio de venta actual SIN ITBIS incluido.

GRUPO BENTRANI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

III. ENVIOS

Los envíos se realizan en los días laborables y será recibido por el cliente en un plazo no mayor de 4 días laborables, a contar desde la formalización y registro del número de pedido. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Grupo Bentrani.

Los días Festivos en la Rep. Dom. deberán ser tomados en cuenta como día festivo en Grupo Bentrani en lo que a la entrega de la mercancía se refiere.

IV. DEVOLUCIONES

A pesar de la excelente calidad de nuestros productos, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo con un defecto de fábrica y podríamos gestionar el cambio del mismo.

En caso de producto defectuoso el consumidor deberá acudir a nuestra tienda y el vendedor deberá proceder a la reparación, sustitución, según corresponda, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El consumidor deberá informar Grupo Bentrani de la falta de conformidad en el plazo de una semana a partir de la entrega de su artículo. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para tramitar la reparación o sustitución de su producto. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes, y una vez verificado que se cumplen las condiciones de devolución, procederemos a la reparación o cambio del artículo.